Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France avec un suivi. Pour le lancement, la livraison en France métropolitaine est proposée à 2,90 € et offerte dès 29,90 € d’achat. Le tarif applicable est toujours affiché avant la validation du paiement.
Lorsque l’envoi est pris en charge, les informations de suivi sont communiquées au client.
Droit de rétractation
Pour un achat à distance, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.
Après votre demande, le produit doit être retourné au plus tard dans les 14 jours. Sauf erreur de préparation ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client. Le produit doit être renvoyé complet et dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement.
Avant tout retour, contactez-nous à contact.maisonlortier@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l’adresse et les instructions de retour.
Le remboursement est effectué conformément aux délais légaux, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.